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云南省市场监管部门：春节期间，服务类投诉举报同比增长超2倍

工人日报-中工网记者 赵黎浩

2月6日，记者从云南省市场监管局投诉举报中心了解到，春节期间，云南省市场监管部门共接收投诉举报咨询6642件。其中，服务类投诉举报同比增长超2倍，商品、服务类投诉举报持续增长。

休闲类消费纠纷上升，主要是文化娱乐和体育服务、美容美发洗浴、电影票改签退票纠纷、美容美发未明码标价、强制消费等。餐饮住宿类消费纠纷成为诉求热点，餐饮和住宿类投诉举报量位居第一，主要反映餐饮服务未明码标价、价格相对高、外卖发货不及时送餐速度慢；在线预订宾馆住宿退订纠纷、房间卫生状况不佳、房费和停车费临时涨价等问题。

摄影、旅游服务消费投诉举报增长明显，主要反映旅拍摄影服务不按约定提供底片、涉嫌虚假宣传旅游服务与合同约定不符等。